კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტი

სს "მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია სკაპი" აცხადებს ვაკანსიას კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტის თანამდებობაზე.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• * შემოსულ ზარებზე დროული და ადეკვატური რეაგირება: არსებული და პოტენციური კლიენტების შეკითხვებზე ამომწურავი პასუხების გაცემა; პრობლემების იდენტიფიცირება, ანალიზი და მომხმარებლისთვის დახმარების გაწევა; საჭიროების შემთხვევაში ზარის გადამისამართება;

• * კონტაქტ ცენტრის შეუფერხებლად/გამართულად მუშაობის უზრუნველსაყოფად ნებისმიერი ტიპის პრობლემის შესახებ უფროსის ოპერატიულად ინფორმირება.

• * შემოსულ ტექსტურ შეტყობინებებზე პასუხის გაცემა;

• * სხვა საინფორმაციო მომსახურება, რომელიც სამუშაო პროცესთან არის დაკავშირებული;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• * უმაღლესი განათლება;

• * მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 6 თვიანი გამოცდილება.

• * კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა.

სხვა მოთხოვნები:

• * გამართული მეტყველება;

• * ემოციური მდგრადობა (გაწონასწორებულობა);

• * სისხარტე მუშაობაში;

• * ორგანიზებულობა;

სამუშაო პირობები:

• * სრული განაკვეთი: მცოცავი გრაფიკი;

• * გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე.

• * ანაზღაურება: ფიქსირებული + ბონუსი;

დაინტერესებულმა პირებმა შეავსეთ აპლიკაცია ან გამოაგზავნოთ რეზიუმე.

ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად, გთხოვთ, ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://scapp.selfrecruit.ge/s/LHe3